溝通能力

1.明確溝通的目的:任何溝通都要以目的為導(dǎo)向，因為每個人的時間都非常值錢。溝通的目標非常多，溝通是為了獲得一個Offer，為了獲得領(lǐng)導(dǎo)對于某件事情的支持，還是為了讓自己的Banner定稿，或者是了解公司最近發(fā)展的方向，了解對于你升職的態(tài)度等，這都是我們?nèi)粘Ｉ钪袦贤ǖ哪康?漫無目的的溝通閑聊也是有目的，比如増加彼此間的感情。

2.達到這個目的需要如何溝通。溝通是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要不斷的修煉，在每次溝通前明確自己的目的，可以不斷優(yōu)化自己的溝通能力。

文字功底

不管是做內(nèi)容運營還是新媒體推廣，文字能力永遠是基礎(chǔ)的能力，若是想要訓(xùn)練自己的文字，那么需要設(shè)立一個合理的目標來改善自己的文字功底。如果我們的文字沒法打動他人，那么首先完成第一個目標即讓用戶理解。因為“使用用戶語言”并且“保持一致性”是非常重要的。

好的文字功底需要首先加深對產(chǎn)品的理解，理解產(chǎn)品究竟要傳遞的是什么內(nèi)容，再加上對用戶需求的理解和對文字合適場景的理解來寫出對應(yīng)內(nèi)容的文字。有了比較寬的知識面之后對產(chǎn)品在行業(yè)知識的積累也就變多了，多讀書多寫多用，文字運用也會比較熟練。在寫作之前先定下一個寫作框架，用文字填充，這樣子內(nèi)容也會豐富一些。

營銷技能

營銷技能就是做推廣運營的技能，主要是需要懂得營銷的方式，例如ASO怎么開展。微博怎么漲粉，微信怎么加關(guān)注，豆瓣、貼吧、人人網(wǎng)怎么引流量等。預(yù)算分配、渠道分析、ROI計算、可行性分析。每個投放渠道的數(shù)據(jù)維度和格式都不一樣，需要從不同渠道下載的投放數(shù)據(jù)要進行清洗和統(tǒng)一分析，最終得出投放的分析結(jié)論。當然還需要有有數(shù)據(jù)分析的能力。

產(chǎn)品認知積累

如何才能做好運營，首先需要理解產(chǎn)品的邏輯并持續(xù)體驗產(chǎn)品，把自己當做用戶才能更好地完善用戶體驗。運營的本質(zhì)也是在于傳遞產(chǎn)品價值，這個價值是從戰(zhàn)略價值不斷往下分解與各個細分場景相結(jié)合，能直白告知給用戶的價值。

知識積累

《娛樂至死》中奧威爾擔(dān)心的是：有人將剝奪我們獲取信息的權(quán)利。赫胥黎擔(dān)心的是：有人將給予我們太多信息，使我們只會接受，無法自拔。

如何獲取有價值的信息是能否不斷成長的關(guān)鍵。首先需要做到信息獲取，僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就會產(chǎn)生大量信息，這些信息只要基本建立印象就能知道大部分內(nèi)容，強調(diào)信息積累也需要時間管理，進行話題整理，搜索話題下的新聞進入分析整理，量勝于質(zhì)，吸收各種知識。