運(yùn)營(yíng)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的精細(xì)化發(fā)展而誕生。

運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容：

1、流量獲?。阂磺猩虡I(yè)活動(dòng)都是圍繞著流量展開的

如何獲取流量呢？

（1）、為流量平臺(tái)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得流量構(gòu)建自己的流量池。把流量平臺(tái)的流量導(dǎo)入自家產(chǎn)品才是最終目的，產(chǎn)品才是最重要的流量池。

（2）、向流量持有者付費(fèi)購(gòu)買流量。

（3）、通過(guò)各種裂變獲取流量。 口碑裂變、活動(dòng)裂變、裂變營(yíng)銷等。通過(guò)設(shè)計(jì)各種裂變，達(dá)到低成本獲取海量用戶的目的。

2、用戶維系。掌握用戶結(jié)構(gòu)和掌握用戶行為數(shù)據(jù)，即“用戶都是誰(shuí)？”和“用戶想要干什么？

（1）、掌握用戶結(jié)構(gòu)。建立起對(duì)用戶的認(rèn)知。需要掌握用戶的性別劃分、年齡構(gòu)成、職業(yè)分布以及地理位置信息。還要做好用戶分層，

（2）、掌握用戶行為數(shù)據(jù)。就是要掌握用戶的偏好和興趣點(diǎn)

3、內(nèi)容建設(shè)

運(yùn)營(yíng)的一切工作都圍繞著拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、傳播，這五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行展開。

什么是內(nèi)容？可以理解為文案、圖文、視頻等元素。作為一名運(yùn)營(yíng)，文案無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)最重要的基本功。

內(nèi)容建設(shè)的目的是要促使用戶完成某一動(dòng)作，所以轉(zhuǎn)化率是衡量?jī)?nèi)容建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。