商城流量

如果商城流量不夠精準(zhǔn)，訪客人群比較雜；不同的流量渠道帶來的訪客，他的喜好以及他們來到你的網(wǎng)站的目的是不同的，可以調(diào)研分析商城的流量主要來源有哪些？搜索引擎、微博、微信、社群、廣告、直播……

分析是通過哪些文章、廣告、視頻等來到商城的，點(diǎn)擊需求商城是否能夠滿足，判斷用戶是否是你想要的潛在用戶、精準(zhǔn)用戶、無效用戶，優(yōu)化流量來源，采取策略獲取更合適的流量，避免無效流量。

商城質(zhì)量

商城的打開速度至關(guān)重要，如果網(wǎng)站出現(xiàn)打不開、加載速度慢、連接中斷、導(dǎo)航不靈光、內(nèi)容質(zhì)量低下等技術(shù)上的缺陷，必然會促使訪客不愿久留，自然會在第一時間離開，跳出流失。減少網(wǎng)頁打開的加載時間，可以從服務(wù)器、空間的選擇上去優(yōu)化，特別是商城一定要做好自身產(chǎn)品優(yōu)化。

商城特色

如果商城自身產(chǎn)品沒有特色、差異化，就沒有較強(qiáng)的競爭力和吸引力。同樣的產(chǎn)品，淘寶、天貓、京東均有銷售，自家商城產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)？包裝設(shè)計更獨(dú)特？價格成本更低？

物流更快？獨(dú)家貨源？產(chǎn)品要明確的主題定位，圖片的拍風(fēng)格攝、搭配、色彩、尺寸要一致，產(chǎn)品文字介紹產(chǎn)地、規(guī)格、特點(diǎn)等有獨(dú)特的品牌特色，才能更吸引新用戶，留住老用戶。

商城用戶體驗

在用戶有一定的商城好感度、品牌產(chǎn)品信任度情況下，良好的信任體驗如ICP號備案、權(quán)威認(rèn)證證書、可信網(wǎng)站認(rèn)證、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證等，良好的溝通體驗如網(wǎng)站在線客服、400電話隨時接通等。

良好的搜索體驗如導(dǎo)航、關(guān)鍵詞搜索、推薦搜索便捷快速，良好的支付購買轉(zhuǎn)化、售后體驗等，細(xì)節(jié)決定成敗，用戶至上時代，良好的用戶體驗使轉(zhuǎn)化率更上一層樓。