流量轉(zhuǎn)化指標(biāo)

1.轉(zhuǎn)化次數(shù)

定義：訪客到達(dá)轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁(yè)面，或完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者期望其完成動(dòng)作的次數(shù)。

涵義：轉(zhuǎn)化就是訪客做了任意一項(xiàng)網(wǎng)站管理者希望訪客做的事。與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者期望達(dá)到的推廣目的和效果有關(guān)。

2.轉(zhuǎn)化率

定義：轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化次數(shù)/訪問(wèn)次數(shù)。

涵義：轉(zhuǎn)化率即訪問(wèn)轉(zhuǎn)化的效率，數(shù)值越高說(shuō)明越多的訪次完成了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者希望訪客進(jìn)行的操作。

案例說(shuō)明

如下圖是一個(gè)訪客進(jìn)入網(wǎng)站的訪問(wèn)行為記錄，可以統(tǒng)計(jì)到如下指標(biāo)數(shù)據(jù):

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)： 

• 瀏覽量=4
• 訪客數(shù)=1
• 訪問(wèn)次數(shù)=2
• 平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)=5分鐘平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)=2
• 跳出率=50%
• 如果C是設(shè)置的轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁(yè)面，則轉(zhuǎn)化次數(shù)為1，轉(zhuǎn)化率=50% 

網(wǎng)站分析流程

網(wǎng)站分析流程其實(shí)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。利用規(guī)范的分析流程會(huì)避免邏輯混亂，更加清晰和有效地優(yōu)化網(wǎng)站。以下是總結(jié)出來(lái)的網(wǎng)站分析流程供大家參考：

明確目標(biāo) 制定計(jì)劃

哲學(xué)上有三個(gè)問(wèn)題：“我是誰(shuí)？我從何處來(lái)？我要到哪里？”網(wǎng)站分析第一步也有三個(gè)問(wèn)題需要好好思考：“網(wǎng)站的現(xiàn)狀如何？網(wǎng)站的是如何發(fā)展起來(lái)的？網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)是什么？”首先，對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)狀必須有客觀的認(rèn)識(shí)，有多少資源，達(dá)到了什么規(guī)模，訪客積累的程度如何等。其次，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展歷程總結(jié)，能更有針對(duì)性地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，尋找機(jī)會(huì)。最后，也是最重要的，是要明晰網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)站的遠(yuǎn)景目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：

1.賺錢(qián)：直接增加網(wǎng)站的盈利能力，如京東等電子商務(wù)網(wǎng)站

2.品牌：增加網(wǎng)站作為媒體的品牌影響力，如新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體

3.合作：服務(wù)網(wǎng)民或者給其他網(wǎng)站導(dǎo)入流量，如一些小說(shuō)導(dǎo)航網(wǎng)站等。

上述遠(yuǎn)景目標(biāo)為發(fā)展方向，還要將其明確成具體目標(biāo)，比如電子商務(wù)網(wǎng)站需要關(guān)注提升銷(xiāo)售額和/或降低成本，網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注提升用戶黏性和/或吸引更多的訪客來(lái)訪。在實(shí)際操作層面還需要進(jìn)一步把具體目標(biāo)落實(shí)到指標(biāo)層面，這樣才可以量化評(píng)估，推進(jìn)到實(shí)際操作中去。比如電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)一步關(guān)注的指標(biāo)是“平均每個(gè)訂單的銷(xiāo)售額”和“廣告投放成本”，網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)一步關(guān)注的指標(biāo)是“PV”、“UV”等。結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)外部情況，預(yù)計(jì)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展，細(xì)分維度，制定合理的KPI（Key Performance Indicator），即上述關(guān)注指標(biāo)到怎么的數(shù)值才算達(dá)到目標(biāo)，所以KPI就像標(biāo)桿一樣丈量網(wǎng)站進(jìn)步的情況，是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)參照到達(dá)KPI的標(biāo)準(zhǔn)，讓網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方向更加明晰，讓網(wǎng)站更高效地達(dá)到目標(biāo)。

選擇系統(tǒng) 部署網(wǎng)站

這個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析實(shí)踐的開(kāi)始，是收集和獲取數(shù)據(jù)的過(guò)程，需要選擇合適的網(wǎng)站分析系統(tǒng)來(lái)滿足分析計(jì)劃的需求，僅從滿足網(wǎng)站分析基礎(chǔ)需求角度舉出以下幾點(diǎn)供大家參考：

● 部署簡(jiǎn)單

盡量選擇部署方便的網(wǎng)站分析系統(tǒng)，特別是中小網(wǎng)站技術(shù)人員不多的情況下，最好選用通用代碼安裝，即全站安裝代碼一樣，無(wú)須針對(duì)轉(zhuǎn)化跟蹤等功能調(diào)整代碼，也有益于提升后續(xù)實(shí)施復(fù)雜網(wǎng)站分析的可擴(kuò)展性。

● 數(shù)據(jù)全面

雖然網(wǎng)站分析者最關(guān)注的就是根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)推理出的KPI指標(biāo)，但全面的指標(biāo)更能幫助站長(zhǎng)了解網(wǎng)站的情況，而且要關(guān)注該系統(tǒng)中指標(biāo)是如何定義的，是不是自己想要的；另外，類(lèi)似訪問(wèn)次數(shù)（Visit）這樣重要的基礎(chǔ)指標(biāo)是不是全部報(bào)告中都具備，不要后續(xù)因?yàn)槟硞€(gè)或某幾個(gè)指標(biāo)的缺失而更換流量分析系統(tǒng)。

● 功能完備

網(wǎng)站分析的對(duì)象主要包括流量來(lái)源、網(wǎng)站訪客和網(wǎng)站內(nèi)容，針對(duì)這些對(duì)象，流量分析系統(tǒng)需要有相應(yīng)的報(bào)告，方便快捷地提供數(shù)據(jù)。另外，高實(shí)時(shí)性非常有必要，即能實(shí)時(shí)地了解到幾分鐘甚至幾秒鐘之前流量和具體到訪客的變化，尤其是考慮中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜特點(diǎn)，需要快速地掌握流量的突增和突降，迅速地找到問(wèn)題并修正。最后，網(wǎng)站分析需要精確地了解訪客每個(gè)點(diǎn)擊行為從而更高效地分析訪客的意圖，熱力圖（Heat Map）和鏈接點(diǎn)擊圖（In-Page Analytics）這樣的圖形化分析報(bào)告解決該類(lèi)問(wèn)題的利器。

● 運(yùn)行穩(wěn)定

因?yàn)槭占砭W(wǎng)站的歷史數(shù)據(jù)對(duì)今后的數(shù)據(jù)分析極其重要，在選擇時(shí)要慎重。所以建議選擇大型的流量分析系統(tǒng)提供商，他們會(huì)穩(wěn)定長(zhǎng)期地提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)；另外，建議選擇服務(wù)器規(guī)模大而且地址在國(guó)內(nèi)的服務(wù)商，否則在收集和傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)丟包會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量大大降低，參考價(jià)值有限。

如上部署即是做好收集數(shù)據(jù)的預(yù)處理工作，獲得完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是后續(xù)分析工作的前提。另外，對(duì)于一些和網(wǎng)站業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的分析工作需要提前在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置，比如轉(zhuǎn)化目標(biāo)跟蹤等，就需要明確訪客到達(dá)哪一個(gè)或者哪一些頁(yè)面是轉(zhuǎn)化成功。最后，任何流量分析系統(tǒng)都只是一種工具，還需要網(wǎng)站分析方法論的理論指導(dǎo)，正確地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

測(cè)量指標(biāo) 分析現(xiàn)象

搭建系統(tǒng)成功就能獲得完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，接下來(lái)就是對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與流程第一步設(shè)定的KPI目標(biāo)進(jìn)行比較，找到問(wèn)題。通常說(shuō)的分析本質(zhì)上是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在網(wǎng)站分析中則是從字面上的數(shù)據(jù)中找到網(wǎng)站本質(zhì)上的問(wèn)題。所以，在分析過(guò)程中要注意思路和方法，思路包括細(xì)分和趨勢(shì)分析等，方法則更需有針對(duì)性，包括SEO分析等，這些方法論詳見(jiàn)后敘。另外，如果愛(ài)都不是幾滴眼淚幾封情書(shū)，那么分析結(jié)果也不是幾張數(shù)據(jù)表幾個(gè)趨勢(shì)圖——對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)描述還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最后一定要?dú)w納和總結(jié)問(wèn)題。

改進(jìn)業(yè)務(wù) 跟蹤問(wèn)題

分析指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，下一步解決方案也要梳理清楚：?jiǎn)栴}有沒(méi)有解決方案，有哪幾種，每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)都是什么，如何落實(shí)。此處是網(wǎng)站分析最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一定要把分析落實(shí)。所有的解決方案可能未必都能立即實(shí)現(xiàn)，可以是性價(jià)比不合適，可以是沒(méi)必要，可以是風(fēng)險(xiǎn)太大，可以是收益不明確，不過(guò)一定至少要把原因搞清楚，等到時(shí)機(jī)成熟在啟動(dòng)整改。另外，還要注意監(jiān)控改進(jìn)的結(jié)果：網(wǎng)站出問(wèn)題了就像人生病了，現(xiàn)成的改進(jìn)方案很可能只是在做手術(shù)，更重要的是手術(shù)后病情觀察和會(huì)診，甚至繼續(xù)再做幾次手術(shù)。比如網(wǎng)站的流量一直持續(xù)下跌，可以選擇馬上買(mǎi)來(lái)流量或者搞推廣活動(dòng)吸引流量進(jìn)來(lái)，不過(guò)這些大多只能短期提升，后續(xù)還需要不斷提升網(wǎng)站本身的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)來(lái)長(zhǎng)期保持訪客群體的數(shù)量和質(zhì)量。

網(wǎng)站分析思路

網(wǎng)站分析思路綜述

很多人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)站分析時(shí)候都感覺(jué)沒(méi)有思路，不知道從那種角度看數(shù)據(jù)。以下將會(huì)先簡(jiǎn)述總體分析思路，再較為詳盡地和大家介紹下最為常用的趨勢(shì)和細(xì)分分析思路?？傮w的網(wǎng)站分析思路可以總結(jié)為簡(jiǎn)單八個(gè)字：“微觀監(jiān)控、宏觀調(diào)控”：

微觀監(jiān)控：指對(duì)一些關(guān)鍵的實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)監(jiān)控要細(xì)致、全面，不能遺漏重要點(diǎn)，防微杜漸，比如剛剛購(gòu)買(mǎi)了某個(gè)推廣渠道的流量，要特別關(guān)注這個(gè)渠道流量的變化，防止流量作弊；類(lèi)似地，這種計(jì)劃外的流量變化監(jiān)控要全面和及時(shí)，把運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

宏觀調(diào)控：指觀測(cè)網(wǎng)站的整體流量，結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)（本網(wǎng)站歷史數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況）進(jìn)行分析，從而制定出較為長(zhǎng)期的改進(jìn)方向，并在后續(xù)的操作中結(jié)合實(shí)際情況具體實(shí)施。

舉個(gè)例子，中央政府發(fā)現(xiàn)國(guó)家投資過(guò)旺，而消費(fèi)不足（整體掌控），長(zhǎng)久下去不利于GDP的健康增長(zhǎng)，于是提出“擴(kuò)大內(nèi)需”的指導(dǎo)思想（結(jié)合數(shù)據(jù)分析）；雖然“擴(kuò)大內(nèi)需”不具有直接的操作性，也不是馬上就能操作的（長(zhǎng)遠(yuǎn)調(diào)整），但是地方政府領(lǐng)會(huì)之后會(huì)結(jié)合自身的特點(diǎn)，提出并執(zhí)行適合當(dāng)?shù)厍闆r的具體可行方案（結(jié)合實(shí)際情況具體落實(shí)）：比如四川發(fā)熊貓卡，讓大家去旅游；比如山東把家電超市搬到農(nóng)村去賣(mài)等等；而中央政府也會(huì)把好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，有推廣價(jià)值的會(huì)全國(guó)推廣，如此良性循環(huán)。換位網(wǎng)站分析的工作，我們可以先了解整個(gè)網(wǎng)站流量的變化，再細(xì)分分析多個(gè)子頻道的流量變化情況，由于每個(gè)子頻道的特點(diǎn)不盡相同，可以在綜合分析數(shù)據(jù)增長(zhǎng)或者下降后，有針對(duì)性地提出推廣活動(dòng)吸引流量或者美化頁(yè)面視覺(jué)效果等的整改方案，并在后續(xù)的操作中不斷調(diào)整。

因此，在所管理的網(wǎng)站數(shù)據(jù)范圍內(nèi)（整個(gè)網(wǎng)站或某個(gè)子頻道），網(wǎng)站分析者就像公司的老板，網(wǎng)站分析系統(tǒng)就像是公司里的業(yè)務(wù)員，許許多多業(yè)務(wù)員將信息采集上來(lái)，做出一定的加工并呈現(xiàn)給老板，老板要做的就只有“微觀監(jiān)控、宏觀調(diào)控”。

細(xì)分分析——從表象到本質(zhì)

一，為什么要細(xì)分分析

網(wǎng)站分析的對(duì)象主要包括：流量來(lái)源、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站訪客。

流量來(lái)源：流量是網(wǎng)站的重要資源，流量來(lái)源可以分為：直接訪問(wèn)、搜索引擎、外部鏈接這基本的三個(gè)類(lèi)，其中每個(gè)類(lèi)別還可以繼續(xù)細(xì)分，如搜索引擎可以細(xì)分為百度、谷歌等。針對(duì)上述某類(lèi)或者某個(gè)來(lái)源做細(xì)分分析，找到原因并改進(jìn)或優(yōu)化。

網(wǎng)站內(nèi)容：一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站可以分為幾個(gè)子頻道，每個(gè)子頻道又可以由許許多多頁(yè)面構(gòu)成的，網(wǎng)站的子頻道和具體頁(yè)面承載的內(nèi)容和針對(duì)的訪客都有所不同，站長(zhǎng)分析網(wǎng)站流量就要更有針對(duì)性地選擇頁(yè)面進(jìn)行分析。

網(wǎng)站訪客：網(wǎng)站訪客的指標(biāo)數(shù)據(jù)（UV、IP）背后都是活生生的互聯(lián)網(wǎng)使用者，他們有著不同的分析屬性（新/老訪客、地域）和人口學(xué)屬性（性別、年齡、學(xué)歷等）；帶著不同的目的，從不同的來(lái)源進(jìn)入，訪問(wèn)軌跡也不同，在分析中要細(xì)分符合市場(chǎng)定位的訪客，做定向的對(duì)比研究。如下圖即是訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站的每個(gè)訪客的基本情況，包括地域、來(lái)源、上站時(shí)間和訪問(wèn)頁(yè)數(shù)等。

以上這些都是網(wǎng)站分析要研究的，在數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇的線索，而細(xì)分分析則可以幫助網(wǎng)站管理者有效地定位具體問(wèn)題，確定了具體的方向才能有的放矢地解決問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程常常就像剝洋蔥皮一樣，一點(diǎn)點(diǎn)接近問(wèn)題的本質(zhì)，雖然可能要痛苦地流淚，但結(jié)果往往是很有價(jià)值的。

二，如何做細(xì)分分析

在了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況的前提下，對(duì)上述的來(lái)源、訪客、內(nèi)容等進(jìn)行細(xì)分，可以逐步地定位問(wèn)題或者找到機(jī)會(huì)。例如，有一家小網(wǎng)站想要在北京地區(qū)做推廣工作，筆者對(duì)其按照以下步驟進(jìn)行細(xì)分，這樣更好地了解該地區(qū)訪客的訪問(wèn)習(xí)慣，讓工作更有針對(duì)性。如圖所示，在百度統(tǒng)計(jì)的【受訪頁(yè)面】報(bào)告中對(duì)網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)情況進(jìn)行篩選：

1.篩選地域，過(guò)濾出【省市自治區(qū)】（還可以過(guò)濾出全國(guó)、國(guó)外等）

2. 篩選省市自治區(qū)，過(guò)濾出【北京】（還可以過(guò)濾出上海、廣東等）

3.篩選來(lái)源，過(guò)濾出【搜索引擎】（還可以過(guò)濾出直接訪問(wèn)、外部鏈接等）

4.篩選搜索引擎，過(guò)濾出【百度】（還可以過(guò)濾出谷歌、搜狗等）

當(dāng)在過(guò)濾欄里精挑細(xì)選要關(guān)注的交叉維度后，系統(tǒng)在下方的【受訪頁(yè)面數(shù)據(jù)表】里就會(huì)提供頁(yè)面URL的各個(gè)指標(biāo)，精確地把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái)方便分析。比如下圖所示，其中第一個(gè)鏈接http://www.smtsite.com/是網(wǎng)站首頁(yè)，我們就可以了解到北京的訪客通過(guò)搜索引擎中的百度到達(dá)網(wǎng)站上的后續(xù)表現(xiàn)，用指標(biāo)說(shuō)明即：PV為50，平均停留時(shí)長(zhǎng)為00:01:59，退出率為38%。

4.用戶群細(xì)分：對(duì)于自身定義的用戶群等屬性的細(xì)分，我們推薦使用百度統(tǒng)計(jì)的js api,利用百度統(tǒng)計(jì)的自定義變量（_setCustomVar）可以做訪客、訪次和頁(yè)面級(jí)別的自定義用戶屬性。語(yǔ)法：_hmt.push(['_setCustomVar', index, name, value, opt_scope]); 如：_hmt.push(['_setCustomVar', 1, 'login', '1', 2]);其中opt_scope可選自定義變量的作用范圍分為三種：1為訪客級(jí)別（對(duì)該訪客始終有效）、2為訪次級(jí)別（在當(dāng)前訪次內(nèi)生效）、3為頁(yè)面級(jí)別（僅在當(dāng)前頁(yè)面生效），默認(rèn)為3。

上述的每一個(gè)級(jí)別都對(duì)應(yīng)了一個(gè)作用范圍，每一個(gè)自定義變量都是限制在某個(gè)范圍內(nèi)的。

在需要對(duì)不同類(lèi)別的訪客今后的一系列行為做區(qū)分篩選的時(shí)候建議使用訪客級(jí)別，比如“否是VIP會(huì)員”等標(biāo)簽；在需要對(duì)本訪次的用戶行為或狀態(tài)做區(qū)分篩選的時(shí)候建議使用訪次級(jí)別，比如“是否登陸”等標(biāo)簽；在需要對(duì)本訪次的訪問(wèn)內(nèi)容或訪問(wèn)路徑做區(qū)分篩選的建議使用頁(yè)面級(jí)別，比如看了“體育頻道”還是“財(cái)經(jīng)頻道”等標(biāo)簽

趨勢(shì)分析——有比較才有進(jìn)步

一，為什么要趨勢(shì)分析

如上文中談到的，網(wǎng)站的進(jìn)步體現(xiàn)在指標(biāo)提升，網(wǎng)站的問(wèn)題體現(xiàn)在指標(biāo)下降。流量分析系統(tǒng)常常將這些數(shù)據(jù)在時(shí)間維度上展現(xiàn)成趨勢(shì)。我們需要為關(guān)注的指標(biāo)設(shè)定參考值，通過(guò)這些參照和比較來(lái)了解網(wǎng)站的目前運(yùn)營(yíng)情況以及同預(yù)期目標(biāo)的距離。

二，如何做趨勢(shì)分析

當(dāng)前所謂的趨勢(shì)分析，即是基于時(shí)間序列的數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析，主要以同比、環(huán)比、定基比為具體的分析手段。為了能讓大家更好地理解后續(xù)的分析思路，現(xiàn)名詞解釋如下：

● 時(shí)間序列：指將某種現(xiàn)象某一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)在不同時(shí)間上的各個(gè)數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列而形成的序列。在流量分析系統(tǒng)中通常可以選擇一段時(shí)間呈現(xiàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)的連續(xù)變化情況。

● 同比：為了消除數(shù)據(jù)周期性波動(dòng)（季節(jié)等）的影響，將本周期內(nèi)的數(shù)據(jù)與之前周期中相同時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。例如今年第n月與去年第n月比。

● 環(huán)比：指的是將本期的數(shù)據(jù)與前期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，反應(yīng)的是數(shù)據(jù)連續(xù)變化的趨勢(shì)可以是日環(huán)比、月環(huán)比、周環(huán)比等，例如今年第n月與第n-1月或第n+1月比。

● 定基比：將所有的數(shù)據(jù)都與某個(gè)基準(zhǔn)線的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。通常這個(gè)基準(zhǔn)線是公司或者產(chǎn)品發(fā)展里程碑，將之后的一段時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)與這個(gè)基準(zhǔn)線進(jìn)行比較，從而反映公司在里程碑后這段時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r。

以下舉例說(shuō)明，在百度統(tǒng)計(jì)中登錄后的概況頁(yè)面就有便捷地同比和環(huán)比對(duì)比：

環(huán)比：上方數(shù)據(jù)表顯示的今天與昨天的各個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)比

同比：下方的折線圖顯示的是今天每小時(shí)數(shù)據(jù)與上周的同一天的各個(gè)指標(biāo)對(duì)比

另外，在【趨勢(shì)報(bào)告】等帶有時(shí)間控件的報(bào)告中可以選擇任意兩天的數(shù)據(jù)比較，依據(jù)網(wǎng)站實(shí)際業(yè)務(wù)指定基準(zhǔn)線，劃定時(shí)間范圍，選擇觀察指標(biāo)的變化情況。

最后，基于時(shí)間序列的趨勢(shì)分析方法還有很多，其中同比和環(huán)比是最簡(jiǎn)單易用的，網(wǎng)站分析中大多數(shù)的常見(jiàn)數(shù)據(jù)分析均可以用如上思路快速觀察關(guān)鍵指標(biāo)的變化情況，了解現(xiàn)狀，衡量達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度。

網(wǎng)站分析方法

一，流量引入分析和優(yōu)化——提升網(wǎng)站引入流量的數(shù)量和質(zhì)量

為什么要做網(wǎng)站呢？為了賺錢(qián)（電子商務(wù)和廣告媒體），為了出名（打品牌），為了興趣（個(gè)人博客等），為了幫助大家（公益網(wǎng)站）。如果要達(dá)成以上目的，必須要引入流量，那么流量是從哪里來(lái)的呢？從站外進(jìn)入的流量來(lái)源可以分為三種：搜索引擎、外部鏈接、直接訪問(wèn)，網(wǎng)站分析中的流量引入分析即是分析這些來(lái)源流量的數(shù)量和質(zhì)量。

那現(xiàn)在提一些問(wèn)題看大家是否都關(guān)注過(guò)：

◆ 搜索引擎收錄頁(yè)面的準(zhǔn)確值你知道嗎？

◆ 辛辛苦苦做SEO（search engine optimization,簡(jiǎn)稱SEO）的效果如何？怎么改進(jìn)呢？

◆ 購(gòu)買(mǎi)的許多推廣鏈接流量，哪些才是“鏈”有所值的？

◆ 流量分析系統(tǒng)里“直接訪問(wèn)”來(lái)源的就只是直接輸入域名訪問(wèn)網(wǎng)站嗎?

以下會(huì)分別對(duì)搜索引擎、外部鏈接、直接訪問(wèn)等來(lái)源的流量介紹分析手段和優(yōu)化方法，其中也會(huì)大家一起討論上面那些問(wèn)題。

1、搜索引擎流量分析和優(yōu)化

1）為什么做搜索引擎流量分析和優(yōu)化

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)體系中，一般來(lái)說(shuō)搜索引擎是給大多數(shù)網(wǎng)站帶來(lái)的訪客是最多的。所以如果想使網(wǎng)站獲得更多流量，那就得先讓搜索引擎找到網(wǎng)站，收錄更多頁(yè)面，也就是讓網(wǎng)站在搜索引擎里有更多的曝光率，網(wǎng)民后續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的機(jī)會(huì)更多。

2）如何做搜索引擎流量來(lái)源流量分析

當(dāng)前在中文搜索引擎產(chǎn)品中，百度占有絕大部分市場(chǎng)份額，本白皮書(shū)將會(huì)側(cè)重于介紹百度搜索引擎的分析和優(yōu)化方法。搜索引擎流量可以分為兩種：自然搜索結(jié)果被點(diǎn)擊產(chǎn)生的免費(fèi)流量，針對(duì)的優(yōu)化方法是SEO；另外就是商業(yè)推廣結(jié)果被點(diǎn)擊產(chǎn)品的付費(fèi)流量，針對(duì)的優(yōu)化方法是SEM?？赡苡械恼鹃L(zhǎng)朋友對(duì)此二者的排名關(guān)系有疑惑，在此引用《百度互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者俱樂(lè)部搜索引擎優(yōu)化指南》中的官方說(shuō)明：“百度的商業(yè)推廣和自然搜索，是由完全獨(dú)立的兩個(gè)部門(mén)分別運(yùn)營(yíng)兩套獨(dú)立系統(tǒng)，參加商業(yè)推廣的網(wǎng)站，在自然結(jié)果中一視同仁，沒(méi)有任何特殊處理。百度的商業(yè)推廣（包括左側(cè)和右側(cè)）和自然搜索（從前的特征是后面帶一個(gè)鏈接，叫百度快照；但現(xiàn)在大部分的開(kāi)放搜索結(jié)果也是不帶快照鏈接的）是兩個(gè)完全獨(dú)立的系統(tǒng)。商業(yè)推廣的原理，不是【給了錢(qián)，自然結(jié)果中的某些結(jié)果就可以排得更靠前】，而是【用戶的關(guān)鍵詞被分發(fā)到兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)中，分別產(chǎn)生了商業(yè)結(jié)果和自然結(jié)果，商業(yè)結(jié)果在前，自然結(jié)果在后，就構(gòu)成了百度的搜索結(jié)果】。”由于搜索引擎的商業(yè)推廣和SEM自成一套成熟體系，本白皮書(shū)僅針對(duì)通用的網(wǎng)站分析作以介紹，SEM相關(guān)操作會(huì)在后續(xù)升級(jí)版本中提供。

具體分析方法是：先了解并分析搜索引擎總流量，再細(xì)分每個(gè)搜索引擎流量，最后細(xì)分重要的搜索詞帶來(lái)流量。（注：本文所述的搜索詞是指網(wǎng)民為找到需要的信息在搜索框中輸入的詞語(yǔ)；關(guān)鍵詞是指搜索引擎商業(yè)推廣賬戶中購(gòu)買(mǎi)的詞語(yǔ)。

3）搜索引擎流量分析

先了解搜索引擎作為一個(gè)來(lái)源在總來(lái)源流量中的情況，并做趨勢(shì)分析。在百度統(tǒng)計(jì)中的【全部來(lái)源】中了解全流量占比：

在【搜索引擎】報(bào)告中查看細(xì)分流量，有針對(duì)性地分析某個(gè)或者某幾個(gè)搜索引擎的表現(xiàn)：了解不同搜索引擎給您網(wǎng)站帶來(lái)的流量情況。根據(jù)各搜索引擎給網(wǎng)站帶來(lái)的流量數(shù)據(jù)，可以及時(shí)了解到哪種搜索引擎能夠給網(wǎng)站帶來(lái)更多訪客，以及哪種搜索引擎帶來(lái)的訪客更關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容，后續(xù)可以將更多推廣預(yù)算或者SEO資源分配到能夠給網(wǎng)站帶來(lái)更多訪客且訪客關(guān)注度更高的搜索引擎；對(duì)于帶來(lái)較少訪客或者訪客關(guān)注度不高的搜索引擎，可以結(jié)合業(yè)務(wù)背景進(jìn)一步分析原因，并不斷提高這些搜索引擎帶來(lái)的流量及流量質(zhì)量，以避免盲目地降低推廣預(yù)算或者SEO資源導(dǎo)致潛在訪客的流失。

4）搜索詞流量分析

僅僅分析到搜索引擎是不夠的，需要細(xì)化到搜索引擎下面的搜索詞帶來(lái)流量的表現(xiàn)。在【搜索詞】報(bào)告中給出了在百度、谷歌、搜搜等，及其他搜索引擎之和四部分的比例數(shù)據(jù)，首先詳細(xì)了解搜索詞在各引擎中的比重；同時(shí)注意占比給出了各個(gè)搜索詞占所有搜索詞的訪次比重（理解為通過(guò)搜索引擎帶來(lái)了多少訪客的比率），可以了解該搜索詞對(duì)網(wǎng)站流量的影響比重，由于做SEO的精力和資源都是有限的，所以后續(xù)操作要更有重點(diǎn)。另外根據(jù)需要還可以點(diǎn)擊列頭總搜索次數(shù)、百度、谷歌、搜索下方帶有下劃線的數(shù)字，進(jìn)入查看搜索詞的其他數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

那么已經(jīng)細(xì)分到了搜索詞的分析，這個(gè)詞除了帶來(lái)的PV、UV等指標(biāo)來(lái)衡量，還有那些參考呢？在百度統(tǒng)計(jì)中提供了每個(gè)搜索詞的百度指數(shù)，百度指數(shù)是以百度網(wǎng)頁(yè)搜索和百度新聞搜索為基礎(chǔ)的免費(fèi)海量數(shù)據(jù)分析服務(wù)，以圖形的方式讓大家掌握第一手的搜索詞趨勢(shì)信息。具體操作點(diǎn)擊搜索詞（分搜索引擎）報(bào)告搜索詞右側(cè)的“指”圖標(biāo)即可。

除了網(wǎng)站現(xiàn)有的搜索詞，還需要了解其他熱門(mén)搜索詞，熱門(mén)搜索詞幫助大家了解用戶的搜索習(xí)慣，通過(guò)更多詞優(yōu)化網(wǎng)站收錄。在百度統(tǒng)計(jì)中點(diǎn)擊搜索詞（分搜索引擎）報(bào)告搜索詞右側(cè)的“詞”圖標(biāo)來(lái)查看查看到與該詞最相關(guān)的10個(gè)熱門(mén)搜索詞；搜索詞后的條形圖表示這個(gè)詞的熱門(mén)程度。

最后了解了這些搜索詞的情況，建議還要回到這個(gè)搜索詞被點(diǎn)擊的場(chǎng)景下觀察，更容易讓我們了解網(wǎng)民為什么點(diǎn)擊或者不點(diǎn)擊這個(gè)搜索詞，在SEO方面可以對(duì)應(yīng)到展現(xiàn)的層面，比如出現(xiàn)的title是不是比較吸引點(diǎn)擊。在百度統(tǒng)計(jì)中的搜索詞報(bào)告中點(diǎn)擊搜索詞（分搜索引擎）報(bào)告搜索詞右側(cè)的“鏈”圖標(biāo)既可查看搜索來(lái)路URL，即一個(gè)搜索詞在搜索引擎中的原始搜索頁(yè)面（點(diǎn)擊鏈接查看），還可以知道這是在第幾頁(yè)的搜索結(jié)果，快速了解用戶搜索情境做出判斷。